Marketing e empreendedorismo

Aula 6 - Roteiro

O que contém o Plano de Negócios de uma empresa?
1 - Capa
2 - Sumário
3 - Sumário Executivo
4 - Planejamento Estratégico do Negócio
5 - Descrição da Empresa
6 - Produtos e Serviços
7 - Análise de Mercado
8 - Estratégias de Marketing
9 - Plano Financeiro
10 - Anexos
Qual o tamanho de um Plano de Negócios?
Plano de Negócios completo:
• 15 a 40 páginas mais anexos.
• quando se pleiteia uma grande quantidade de dinheiro ou quando se necessita apresentar uma visão completa do seu negócio.

Plano de Negócios resumido:
• 10 a 15 páginas.
• informações resumidas a um investidor.

Plano de Negócios Operacional:
• tamanho variável.
• uso interno.
Plano de Negócios - o uso de software para sua elaboração
1 - Capa

• Nome da empresa
• Endereço da empresa
• Telefone da empresa, e-mail, site
• Logotipo, se a empresa tiver um
• Nomes, títulos, endereços e telefones do gerente e principais pessoas-chave da empresa
• Mês e Ano em que o plano foi feito
• Nome de quem fez o Plano de Negócios
• Número da cópia

2 - Sumário
• Deve conter o título de cada seção do plano de negócios e a página onde se encontra
• Facilita ao leitor do plano de negócios encontrar rapidamente o que lhe interessa
• Qualquer editor de textos permite a confecção automática dos sumários e tabelas de conteúdo


2 - Sumário
3 - Sumário Executivo
• É a parte mais importante do Plano de Negócios
• Deve ser feito por último!
• Deve responder às perguntas:





5 - Análise Estratégica
Declaração de Visão
• Estabelece uma imagem ou filosofia que guia a empresa em direção ao futuro.
• Mostra o que a empresa quer ser e fazer.
• Reflete suas mais profundas crenças e valores.
• Pode ser feita em forma de frase de efeito ou não!
Declaração de Missão
• Deve refletir a razão de ser da empresa.
• Deve responder à pergunta: Quem sou? O que faço? Qual o meu propósito?
• Deve ser a base de todas as ações da empresa.
• Deve passar uma imagem tangível da empresa.
• Pode ser feita em forma de frase de efeito ou não!
• As declarações de visão e missão integram a descrição da empresa e devem aparecer no PN após a introdução do negócio/histórico.

Declaração de Missão
• Exemplos:
q Mc Donald’s ê “Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável”.
q Localiza ê “Oferecer soluções em transportes através do aluguel de carros, com excelência”.
q Citibank ê “Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país em que for possível de forma legal e rentável”.
q Rede Globo ê “Contribuir para o progresso cultural, político, econômico e social do povo brasileiro, através da educação, da informação e do entretenimento”.

Visão X Missão
Análise do Ambiente Externo:Oportunidades e Ameaças
• A empresa deve estar preparada para monitorar:
– forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais)
– atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores)

Análise da Situação Atual: SWOT (ou PFOA)strenghts, weaknesses, opportunities, threats
Definindo Objetivos e Metas
• Objetivos: são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo.
• Metas: são declarações específicas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo.
– Metas devem ser SMART
• Diferenças: objetivo relaciona-se com palavras (esboçando o quadro geral) e meta com números (complementando-o com os detalhes específicos)!


Objetivos e Metas
Definição da Estratégia
• Objetivos e metas definem:
– O que a empresa deseja atingir
• A estratégia de negócio indica:
– Como a empresa pretende alcançá-los
Formulação da Estratégia
• Michael Porter genericamente definiu:
– Liderança total em custos
– Diferenciação
– Foco
• Na prática pode-se definir:
– estratégia de ataque
– estratégia de defesa
– estratégia de desenvolvimento
• Exemplos:
– penetração de mercado,
– manutenção de mercado,
– expansão de mercado,
– diversificação...
Áreas em que as PME podemter Vantagem Competitiva

Como sua empresa age em relação a estes tópicos?
1. Pesquisa e Desenvolvimento
2. Alianças Estratégicas
3. Tecnologia
4. Critérios de seleção de produtos
5. Produção e Distribuição
6. Serviços pós venda

Características X Benefícios
7 - Mercado e Competidores
• Análise do Setor
– Identificar as tendências do ambiente (SWOT).
– Descrever a indústria, histórico e projeções do mercado, as tendências, o perfil dos consumidores.
– Analisar os principais competidores (seus 4Ps, market share), quem serão os competidores no futuro?
– Comparar seu negócio com os competidores, quais são seus diferenciais? E os deles? Como você pretende superá-los?
Análise da Indústria / Setor
• Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado?
• Por que o mercado se mostra promissor?
• Qual o tamanho do mercado em R$, número de clientes e competidores? Como será o mercado nos próximos anos?
• Como o mercado está estruturado e segmentado?
• Quais são as oportunidades e riscos do mercado?
Definição do segmento de mercado
• Qual o perfil do comprador?
• O que ele está comprando atualmente?
• Por que ele está comprando?
• Quais fatores influenciam a compra?
• Quando, como e com que periodicidade é feita a compra?
• Onde ele se encontra? Como chegar até ele?





Segmentação de Mercado
Análise da Concorrência
• Quem são seus concorrentes?
• De que maneira seu produto ou serviço pode ser comparado ao do concorrente?
• De que maneira ele está organizado?
• Ele pode tomar decisões mais rápidas do que você?
• Ele responde rapidamente a mudanças?
• Ele tem uma equipe gerencial eficiente?
• A concorrência é líder ou seguidor no mercado?
• Eles poderão vir a ser os seus concorrentes no futuro?

• Estratégia de Marketing (4 P’s):
– Posicionamento (produto/serviço)
– Preço
– Praça (localização; canais de distribuição)
– Promoção (propaganda, publicidade...)
– Projeção de Vendas

Posicionamentos de Valor
• Liderança em Produto
– Empresa que oferece o melhor produto. (Nike, Microsoft, J&J)
• Excelência Operacional
– Empresa que oferece o melhor custo total (McDonalds, FedEx)
• Intimidade com o Cliente
– Empresa que oferece a melhor solução total

Posicionamentos de Valor mais Específicos
Cinco Posicionamentos de Valor

Balanço Patrimonial
1 - Fixar os valores do ativo circulante e permanente
2 - Fixar os níveis desejados dos ativos permanentes
3 - Identificar o valor do patrimônio líquido
4 - Verificar o financiamento necessário proveniente de terceiros

Demonstrativo de Resultados
Ponto de Equilíbrio:

posted by Fernando Flessati @ 1:26 PM